Términos y condiciones

Precios y pago

El precio de cada consulta y de cada reporte está publicado en su página.

Se paga al reservar, con tarjeta, PSE o PayPal, a través de una pasarela de pago. El número de tu tarjeta no pasa por mi servidor ni lo veo yo: va de tu navegador directamente a la pasarela. A mí me llega la confirmación de que el pago se hizo, nada más.

No guardo tu tarjeta para futuros cobros, y no hay cargos automáticos ni renovaciones. Cada consulta y cada reporte se paga una vez.

La consulta en vivo · antes de la cita

La consulta es personal e intransferible. Sólo la recibe la persona que reservó. Ninguna otra persona puede asistir, a menos que lo pidas con al menos 48 horas de anticipación.

Para levantar tu carta necesito tus datos de nacimiento: fecha, hora y lugar. Te los pido después de pagar, en un formulario de mi web, y si faltan te lo recuerdo por correo: al día siguiente del pago, a los dos días y 50 horas antes de la cita.

Si 24 horas antes de la cita no los tengo, la cita se cancela, porque no puedo preparar tu carta. Lo que pagaste no se pierde: queda como crédito para una nueva cita, que puedes elegir durante los seis meses siguientes enviándome tus datos desde el enlace de tu reserva. Nada de esto afecta tu derecho de retracto: si lo ejerces en el plazo que te da tu ley, te devuelvo todo.

Si alguien reserva o paga por ti, estas condiciones te aplican igual a ti, que eres quien recibe la consulta.

La consulta en vivo · la hora

• La cita inicia en punto a la hora programada.
• Si llegas tarde, ese tiempo se descuenta de tu consulta.
• Si llegas 10 minutos después de la hora acordada, se considera ausencia y la cita no se reprograma.

Una ausencia no genera reembolso: la hora se reservó y la carta estaba preparada.

La consulta en vivo · reprogramar

• Puedes reprogramar o cancelar hasta 48 horas antes, desde el enlace de tu reserva o escribiendo a consultas@astrologiamaosoler.com.
• Con menos de 48 horas ya no es posible reprogramar ni cancelar.
• Si cancelas con esa antelación, lo que pagaste queda como crédito para una nueva cita durante los seis meses siguientes.

Si soy yo quien tiene que mover la cita, te aviso en cuanto lo sepa y buscamos otra hora que te sirva, sin coste. Si no puedo atenderte y no acordamos otra fecha, tú eliges entre una nueva cita y la devolución completa de lo que pagaste. Tienes siete días para elegir, y si en ese plazo no eliges, te devuelvo el dinero sin que tengas que pedirlo.

La consulta en vivo · durante la sesión

La tecnología. La consulta es por Google Meet, que es gratis. Necesitas acceso a esa aplicación.

• Eres responsable de tu conexión. El tiempo que se vaya en resolver problemas técnicos de tu lado se descuenta de la consulta.
• No estás obligado a encender la cámara, pero sí a garantizar buen audio.
• Si el problema técnico es mío, el tiempo no se descuenta y lo recuperamos.

El lugar para recibir tu consulta on-line. Necesito que estés en un lugar tranquilo y privado durante toda la consulta. No conduciendo, no trabajando, no en un sitio público, no hablando con otras personas. Cualquier ruido o distracción interfiere con la lectura, y si la sesión no puede hacerse en condiciones, tengo derecho a terminarla.

No se graba. Ni tú a mí ni yo a ti. Puedes tomar todos los apuntes que necesites, pero la grabación está prohibida para evitar fugas de información personal tuya a la red, que pueda contener datos o conversaciones susceptibles para ti. Siempre se busca proteger tu privacidad en la consulta.

La consulta en vivo · devoluciones

• Antes de la consulta. Tienes derecho a retractarte en el plazo que te dé tu ley —cinco días hábiles en Colombia, catorce días en la Unión Europea, siete en Brasil— y te devuelvo el dinero completo.
• Al reservar. Si tu cita cae dentro de esa ventana de tiempo, aceptas expresamente al agendar y pagar que la consulta se preste igualmente, sabiendo que al prestarse pierdes el derecho a devolución.
• Después de la consulta. Una consulta ya prestada no se devuelve.

Si no llegas, o llegas más de 10 minutos tarde, el servicio estuvo disponible y no hay reembolso.

Todo esto es independiente de tus derechos si algo falla: si te cobré algo que no pediste o si la consulta no se prestó por causa mía, se devuelve el dinero o se reprograma la consulta.

La devolución se hace por el mismo medio con que pagaste, y el tiempo en que la ves depende de tu banco o de la pasarela.

Los reportes escritos

Un reporte es un documento que preparo yo, con tus datos de nacimiento, sobre el tema que anuncia su ficha. Hoy está a la venta el Reporte personal de oportunidades estratégicas 2026.

Qué recibes. Un archivo, en el formato, el idioma y la extensión que diga la página del producto, con un enlace de descarga que dura lo que ahí se indique. Si el enlace caduca o no te llega, escríbeme y te lo reenvío.

Cuándo lo recibes. Empiezo a prepararlo cuando me llegan tu pago y tus datos de nacimiento completos, y te lo entrego en un máximo de tres días. Si algún día hay más reportes, cada uno indicará su plazo en su ficha. Si no lo recibes dentro del plazo, puedes pedir la devolución completa.

Devoluciones. Puedes retractarte del informe dentro de los primeros diez minutos desde el momento en que hiciste el pago, y te devuelvo todo. Al comprarlo aceptas expresamente que empiece de inmediato a realizar el informe, sabiendo que pasados esos diez minutos pierdes el derecho a retractarte. Una vez pasados, no hay devolución por cambio de opinión. Si el archivo llega defectuoso, incompleto o no corresponde a lo que compraste, te comunicas conmigo y arreglo lo necesario.

Para qué puedes usarlo. El reporte es para ti: puedes leerlo, guardarlo, imprimirlo y consultarlo cuantas veces quieras. No puedes revenderlo, publicarlo, distribuirlo ni usarlo para crear un producto derivado. Los derechos sobre el documento siguen siendo míos.

Lo que una consulta astrológica conmigo no es

Una consulta astrológica no sustituye nunca la atención de un médico, un psicólogo, un abogado ni un asesor financiero. Si atraviesas un problema de salud, legal, afectivo, psicológico o de dinero, debes buscar a un profesional de esa área.

Las decisiones que tomes son tuyas. Yo te doy una lectura del cielo de tu nacimiento y de los ciclos que atraviesas; qué haces con eso lo eliges tú, y la responsabilidad de esa elección es únicamente tuya.

No garantizo resultados y no prometo que algo vaya a pasar o que salgas con curas milagrosas o intervenciones sobre tu destino.

Edad y menores de edad

Para reservar una consulta o comprar un reporte hay que tener 18 años cumplidos.

También atiendo a niños y adolescentes, con la autorización de su padre, madre o representante legal. Esa persona es quien reserva, paga y acepta estas condiciones.

De quién es lo que lees y lo que recibes

Los textos, los reportes, los artículos, las imágenes y el diseño de este sitio son míos, salvo lo que esté citado con su fuente. Puedes leerlos, compartir un enlace y citar un fragmento breve diciendo de dónde sale.

Lo que no puedes es copiar un texto entero, republicarlo como propio, venderlo, ni usarlo para entrenar un sistema que genere contenido parecido.

Trato personal durante la consulta

Me reservo el derecho de terminar una sesión, o de no aceptar una reserva futura, si hay trato abusivo, amenazante o irrespetuoso.

Si tienes problemas con el proceso de pago o agendamiento

Escríbeme primero a contacto@astrologiamaosoler.com.

Qué ley aplica

Estos términos se rigen por la ley colombiana, y los jueces colombianos son competentes para conocer de cualquier disputa.

Si contratas como consumidor desde otro país, esto no te quita ninguno de los derechos que te dé la ley de tu lugar de residencia.

Si esto cambia

Lo que te aplica es la versión que aceptaste al reservar, no la que esté publicada después.

Si cambio algo, cambia para las reservas nuevas. Nunca con efecto retroactivo y nunca sin avisar.