Política de tratamiento de datos personales

Qué datos recojo y para qué

Sólo los que necesito para lo que me pides.

Hoy, en este sitio

Nada

Este sitio no tiene formularios, analítica ni carrito, y no recoge ningún dato tuyo, tampoco tu dirección IP.

Cuando me escribes o reservas una consulta

Para atenderte

Tu nombre y tu correo. Tu teléfono, si me lo das.

Para levantar tu carta

Tu fecha, hora y lugar de nacimiento.

Para cobrarte

Lo que pida la pasarela de pago. El número de tu tarjeta va de tu navegador a la pasarela sin pasar por mí; a mí sólo me llega la confirmación del pago.

Lo que hablamos en consulta

No lo grabo, no lo transcribo y no lo guardo.

Tus datos de nacimiento los trato con especial cuidado, porque identifican a una persona con mucha precisión.

Lo que se habla en una consulta puede tocar tu salud, tu pareja, tu dinero o tus creencias, que la ley considera datos sensibles. Por eso no queda registrado en ninguna parte. Nunca te pediré un dato sensible como condición para atenderte.

Con qué autorización los trato

Con tu autorización previa, expresa e informada, como pide el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. La das marcando una casilla al reservar o al escribirme.

Si escribes desde la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, la base es además la ejecución del contrato, porque sin tus datos de nacimiento no hay consulta, y tu consentimiento para lo demás.

Puedes retirar tu autorización cuando quieras, sin costo. Si retiras los datos de una consulta ya agendada, esa consulta no se puede hacer.

Cuánto tiempo los guardo

Correos que me escribes

Mientras dure la conversación y un tiempo razonable después, por si retomamos el tema.

Datos de una consulta

Mientras la consulta esté pendiente, y después lo que la ley colombiana me obligue a conservar como soporte de una operación comercial.

Tus datos de nacimiento

Los conservo por si vuelves a consultar. Si prefieres que no, dímelo y los borro.

Lo hablado en consulta

No se guarda.

Cuando un dato deja de hacer falta, lo borro. Si me pides borrarlo antes, lo hago, salvo que una ley me obligue a conservarlo; en ese caso te digo cuál.

Quién más ve tus datos

No vendo ni cedo tus datos a nadie, tampoco para publicidad.

Uso algunos proveedores técnicos, como el correo, el servidor o la pasarela de pago. Tratan tus datos por encargo mío y sólo ven lo que necesitan para su función.

Hoy

Correo electrónico

El proveedor de los buzones contacto@astrologiamaosoler.com y consultas@astrologiamaosoler.com, para recibir y responder lo que me escribes.

WhatsApp

Si me escribes por WhatsApp, tu mensaje pasa por WhatsApp (Meta), con servidores fuera de Colombia y según sus propias condiciones. Si prefieres que no, escríbeme por correo.

Alojamiento del sitio

El servidor donde está esta web. No guarda nada tuyo.

Motor astrológico propio

Los cálculos de tu carta los hago con un programa que corre en mi propio equipo. Ahí tus datos no pasan por nadie más.

Inteligencia artificial

Anthropic, PBC (Estados Unidos), a través de su API, como encargado mío. Para preparar tus reportes, mi sistema de astrología con IA le envía tu fecha, hora y lugar de nacimiento y lo que el reporte necesite, sin tu nombre, tu correo ni tu documento. Anthropic no usa esos datos para entrenar sus modelos y los borra en un máximo de 30 días, salvo que tenga que conservarlos por ley o para investigar un uso indebido de su servicio.

Cuando el sitio tenga reservas, pagos o medición, esta política nombrará a cada proveedor, qué dato recibe y en qué país están sus servidores.

Si escribes desde fuera de Colombia

Tus datos se tratan en Colombia, donde estoy yo. Colombia no tiene hoy una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Para preparar tus reportes, algunos datos tuyos llegan a Anthropic, en Estados Unidos, que los trata por encargo mío y según su acuerdo de tratamiento de datos. Estados Unidos está en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio. Si escribes desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza: Estados Unidos sólo tiene decisión de adecuación de la Comisión Europea para las empresas adheridas a su Marco de Privacidad de Datos, y Anthropic no lo está; por eso esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con sus anexos para el Reino Unido y Suiza, incluidas en ese acuerdo. Si estás en Brasil, sólo la hago con tu consentimiento específico, que te pido aparte antes de comprar un reporte (artículo 33, VIII, de la LGPD). Si quieres una copia de esas garantías, pídemela.

Si en el futuro uso otro proveedor fuera de Colombia, esta sección dirá cuál, para qué y con qué garantía.

Lo que puedes pedirme

Vivas donde vivas, tienes estos derechos sobre tus datos (artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 en Colombia, artículos 15 a 22 del Reglamento europeo en Europa y el Reino Unido, artículo 18 de la LGPD en Brasil):

• Saber qué datos tuyos tengo y qué he hecho con ellos, gratis.
• Corregir los que estén mal o incompletos.
• Borrarlos, salvo que una ley me obligue a conservarlos.
• Pedirme la prueba de la autorización que diste.
• Retirar esa autorización cuando quieras.
• Limitar u oponerte a un uso concreto.
• Llevártelos en un formato que puedas reutilizar.
• Reclamar ante la autoridad de tu país.

Para ejercer cualquiera, escríbeme a contacto@astrologiamaosoler.com y dime qué necesitas.

En cuánto tiempo te respondo

Aplico los plazos de la ley colombiana a todo el mundo.

Una consulta sobre tus datos

Diez días hábiles. Si necesito más, te aviso antes de que venzan y te respondo en máximo cinco días hábiles más.

Un reclamo

Quince días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si necesito más, te digo por qué y te respondo en máximo ocho días hábiles más.

Mientras un reclamo esté en trámite, lo marco así en mis registros en máximo dos días hábiles.

Menores de edad

Atiendo a niños y adolescentes sólo con la autorización previa de su padre, madre o representante legal, que es quien me da sus datos. Trato esos datos pensando en el interés del menor, y tengo en cuenta su opinión según su edad y madurez.

Sin esa autorización no recojo datos de menores. Si un menor me dio datos suyos sin ella, escríbeme y los borro.

Cómo los cuido

Con acceso restringido, contraseñas fuertes y conexiones cifradas, y sin guardar lo que no hace falta.

Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te aviso y lo reporto a la autoridad.

Si esto cambia

Esta política cambiará cuando el sitio incorpore reservas, pagos y medición. Si el cambio es sustancial, como un uso nuevo de tus datos o un proveedor nuevo, te lo comunico antes de aplicarlo.

La fecha de la versión vigente está al final de esta página.

Dónde reclamar

En Colombia, antes de acudir a la Superintendencia tienes que haberme presentado el reclamo a mí, como pide el artículo 16 de la Ley 1581. Fuera de Colombia puedes escribirme primero o ir directamente a la autoridad de tu país.

Colombia

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

España y la Unión Europea

La autoridad de protección de datos de tu país. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Reino Unido

Information Commissioner's Office (ICO)

Brasil

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)